O Dia dos Pais, neste ano, vai ser comemorado no dia 12/08 (domingo). As lojas estão com vitrines repletas de sugestões de presentes, e na internet, é comum deparar-se com vários anúncios.
Pensando nisso, o PROCON REGIONAL (Formiga/MG, Córrego Fundo/MG e Pimenta/MG) traz várias dicas e orientações para os consumidores.
Assim, para evitar problemas e situações desagradáveis nesse período, o PROCON REGIONAL (Formiga/MG, Córrego Fundo/MG e Pimenta/MG) orienta que os consumidores fiquem atentos a alguns detalhes importantes. Confiram as dicas:
- Antes de comprar algum produto ou contratar algum serviço, pesquise o preço dos mesmos. Os preços podem variar muito de um estabelecimento comercial para o outro.
- O consumidor tem direito a obter todas as informações adequadas e claras sobre o produto, inclusive por escrito, se assim desejar. É importante tirar todas as dúvidas sobre o produto antes da compra, como por exemplo, suas especificações, forma de uso, voltagem dos aparelhos eletroeletrônicos, etc.
- Verifique, antes da compra, as condições da garantia legal, se o fabricante disponibiliza assistências técnicas autorizadas na cidade, e se ele arca com os custos de envio do produto para as mesmas. Para evitar problemas, teste o produto na hora da compra e/ou da entrega, verificando se ele está em perfeitas condições de uso.
- Alguns fornecedores vendem a garantia estendida sem comunicar ao consumidor, e tal prática é proibida pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor (CDC). Confira sempre o que está assinando/comprando.
- Observe se não houve publicidade enganosa, maquiagem de preço – quando aumentam o valor na véspera e diminuem na data como se fosse uma promoção – e se a descrição do produto é a mesma na hora da compra.
- Exija sempre a Nota Fiscal, que é a sua garantia para eventuais defeitos ou trocas e também contribui para o combate à sonegação fiscal. A Nota Fiscal, além de resguardar os seus direitos de consumidor, contribui com a arrecadação do Município, que é revertida em benefícios e melhorias aos cidadãos.
- Devido ao grande fluxo de vendas neste período que antecede o Dia dos Pais, atente-se ao prazo de entrega, para não correr o risco do seu produto chegar depois do Dia dos Pais. A empresa é obrigada a cumprir o prazo de entrega, instalação ou montagem de qualquer produto adquirido. Sendo que, no caso do não cumprimento do prazo, o consumidor pode exigir: o cumprimento da obrigação, o cancelamento da compra e devolução dos valores já pagos, ou ainda, aceitar outro produto ou serviço equivalente, caso queira.
- Prefira pagamentos à vista. Caso isso não seja possível, avalie com cautela as formas de pagamento, procurando saber, antes da compra, quanto pagará pelo produto, quais as taxas de juros mensais, quantas parcelas, o valor delas e as opções para pagamento a prazo. Recomenda-se que os consumidores utilizem seu dinheiro com consciência, evitando compras desnecessárias e dando prioridade para colocar suas compras em dia.
- Nunca compre um alimento, especialmente para o almoço do Dia dos Pais, com a data de validade vencida, quase para vencer ou com embalagem aberta, furada, amassada, danificada ou enferrujada.
- O comerciante não é obrigado a trocar um produto só porque o consumidor não gostou da cor ou do modelo, bem como se não serviu, no caso de peças de vestuário e acessórios. Caso ele assuma esse compromisso, peça-o para constar essas informações por escrito, para evitar transtornos com a troca.
- O consumidor tem o direito de exercer o direito de arrependimento e cancelar compras de produtos ou serviços, realizadas fora do estabelecimento comercial, como por exemplo: internet e telefone, em 07 (sete) dias, contados a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato.
- O prazo para o consumidor reclamar do vício do produto ou serviço é de:
- a) 30 (trinta) dias – Para produto ou serviço não durável. Ex.: alimentos.
- b) 90 (noventa) dias – Para produto ou serviço durável. Ex.: celular. Isso é a chamada garantia legal. Mas alguns fabricantes prorrogam a garantia por mais tempo.
O PROCON REGIONAL (Formiga/MG, Córrego Fundo/MG e Pimenta/MG) deseja a todos os consumidores um Feliz Dia dos Pais!
Os consumidores que se sentirem lesados ou necessitarem de algum esclarecimento devem comparecer ao PROCON REGIONAL (Formiga/MG, Córrego Fundo/MG e Pimenta/MG), que está situado na Rua Lassance Cunha, nº 82, Centro, Formiga/MG, CEP: 35570-000, de segunda-feira a sexta-feira, de 8h às 17h. Lembrando que o nosso telefone de contato é o (37) 3329-1830.
Publicado em: 30 de julho de 2018
